Preguntas frecuentes
Los envíos salen en un plazo entre 24 y 48 horas desde que se hace el pedido, siempre en días laborales. El tiempo de envío es entre 4 y 10 días, aunque no se puede garantizar día exacto de llegada, ya que el servicio de Correo se puede adelantar o retrasar por factores ajenos a mi control.
En un principio no se realizan envíos fuera del territorio nacional debido al coste elevado en comparación con el coste del producto. En el caso de interés en envío fuera de España se puede consultar al email hola@popapea.com
El Usuario podrá desistir de la compra o solicitar el cambio del producto en el plazo de 30 días.
Los gastos de envío de la devolución corren por parte del comprador y los productos tienen que estar en perfecto estado al recibirlos.
Para ejercer el derecho de desistimiento debe notificarse de manera clara e inequívoca al correo electrónico hola@popapea.com y enviar el producto a la dirección:
Jarmila Fabián, C/ Forners, 23 4C, 07006 Palma de Mallorca
Una vez recibido el producto se realiza la devolución del importe abonado a la tarjeta de crédito o débito con la que se realizó la compra.
Sólo se reembolsa el precio del producto, no los gastos de envío.
Los precios exhibidos en la Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y se aplique cuestión distinta.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio indicado.
En ningún caso la Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar el cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán tarjeta de crédito y débito (Stripe).
Popapea.com utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago trasmitidos por el Usuario durante las transacciones.
Si quiere cancelar su compra, podrá hacerlo dentro de las 12 horas siguientes, y se le reembolsará el importe íntegro.
Para cancelar la compra debe notificarse de manera clara e inequívoca al correo electrónico hola@popapea.com